Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Оптический менеджер
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и инициативного Оптического менеджера для управления оптическим отделом и обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в организации работы команды специалистов, контроле качества предоставляемых оптических услуг, а также в развитии и оптимизации бизнес-процессов в оптическом направлении. Вы будете отвечать за подбор и обучение персонала, внедрение новых технологий и стандартов обслуживания, а также за поддержание эффективных отношений с поставщиками и клиентами.
Оптический менеджер должен обладать глубокими знаниями в области оптики, быть в курсе современных тенденций и инноваций, а также уметь анализировать рынок и разрабатывать стратегии по увеличению продаж и расширению клиентской базы. Важной частью работы будет взаимодействие с врачами-офтальмологами, оптиками-консультантами и другими специалистами для обеспечения комплексного подхода к обслуживанию клиентов.
В обязанности также входит контроль наличия и ассортимента оптических товаров, организация рекламных кампаний и специальных предложений, а также решение сложных ситуаций с клиентами. Оптический менеджер должен уметь работать с документацией, анализировать финансовые показатели отдела и разрабатывать планы по их улучшению.
Мы ценим инициативность, лидерские качества, умение работать в команде и стремление к профессиональному росту. Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете быстро принимать решения и хотите развиваться в сфере оптики, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы оптического отдела
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Подбор, обучение и мотивация персонала
- Контроль наличия и ассортимента оптических товаров
- Взаимодействие с поставщиками и партнерами
- Внедрение новых технологий и стандартов обслуживания
- Разработка и реализация маркетинговых акций
- Анализ рынка и конкурентной среды
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Ведение отчетности и анализ финансовых показателей отдела
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (желательно в области оптики или менеджмента)
- Опыт работы в оптической сфере от 2 лет
- Навыки управления персоналом
- Знание современных оптических технологий и продукции
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать с документацией и отчетностью
- Стрессоустойчивость и ответственность
- Навыки продаж и обслуживания клиентов
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
- Знание основ маркетинга и продаж
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте работы в оптической сфере.
- Какие методы мотивации персонала вы используете?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Какие оптические технологии вам знакомы?
- Как вы организуете работу команды?
- Какие маркетинговые инструменты вы применяли для увеличения продаж?
- Как вы контролируете качество обслуживания?
- Какие сложности встречались в вашей работе и как вы их преодолевали?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Почему вы выбрали работу в сфере оптики?
